Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 02.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop lilime, in dem wir Produkte der Marken lilime und Tabalino sowie digitale Geschenkgutscheine verkaufen. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragspartner und Kontakt

Dein Vertragspartner ist die
Lommerce GmbH
Höchster Bahnstraße 2a
65929 Frankfurt am Main
Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer Gregor Marius Jaworski, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter HRB 116518, USt-IdNr. DE326693628.

Du erreichst uns per E-Mail an support@lilime-shop.de, telefonisch unter +49 176 82048864 und über unser Kontaktformular. Unsere Servicezeiten sind Mo–Fr 8–17 Uhr. Fragen und Beschwerden beantworten wir so schnell wie möglich, meist innerhalb eines Werktags.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

So bestellst du

1. Wähle ein Produkt und gegebenenfalls Farbe, Länge oder Muster und lege es mit „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb kannst du Mengen ändern oder Artikel entfernen. Mit „Zur Kasse“ gelangst du in den Checkout.
3. Im Checkout gibst du deine E-Mail-Adresse und deine Lieferadresse ein, wählst die Versandart und die Zahlart und gibst gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse an.
4. Auf der Seite „Bestellung überprüfen“ siehst du alle Angaben zu deiner Bestellung noch einmal – Artikel, Preise, Versandkosten, Adressen und Zahlart – und kannst sie über „Ändern“ korrigieren.
5. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab.

Je nach Zahlart wirst du vor oder nach diesem Klick zu PayPal oder Klarna weitergeleitet, um dich dort anzumelden und die Zahlung freizugeben. Wählst du im Checkout eine Express-Zahlung (Shop Pay, PayPal, Apple Pay oder Google Pay), übernimmt der Zahlungsdienst deine dort hinterlegten Kontakt- und Adressdaten; bei Apple Pay und Google Pay gibst du deine Bestellung im Zahlungsfenster des jeweiligen Dienstes verbindlich ab.

Eingabefehler korrigieren

Bis zum Absenden der Bestellung kannst du alle Eingaben über die Links „Ändern“ im Checkout, über den Warenkorb oder mit der Zurück-Funktion deines Browsers korrigieren. Eingabefehler erkennst du am besten auf der Seite „Bestellung überprüfen“; dabei hilft auch die Zoom-Funktion deines Browsers.

Wann der Vertrag zustande kommt

Unmittelbar nach dem Absenden deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir deine Bestellung an; der Vertrag kommt mit ihrem Zugang bei dir zustande. Lehnt der Zahlungsdienst die Zahlung ab oder brichst du die Zahlung ab, wird keine Bestellung angelegt und kein Vertrag geschlossen.

Vertragstext und Vertragssprache

Wir speichern den Vertragstext. Deine Bestelldaten schicken wir dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail; unsere AGB und die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular in der bei deiner Bestellung geltenden Fassung hängen wir als PDF an – bitte speichere sie. Deine Bestellung kannst du außerdem über den Link in der Bestellbestätigung und, wenn du ein Kundenkonto nutzt, dort aufrufen. Die bei Vertragsschluss geltende Fassung der AGB ist danach nicht mehr im Shop abrufbar.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

Kundenkonto

Du kannst ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist freiwillig; du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Bestätigungscode an, den wir dir per E-Mail schicken.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,95 € Versandkosten je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir versandkostenfrei. Maßgeblich ist die Summe der Artikelpreise nach Abzug von Rabatten. Die Versandkosten siehst du auf der Seite Versand & Zahlung, im Warenkorb und im Checkout, bevor du bestellst. Für digitale Geschenkgutscheine fallen keine Versandkosten an.

Für die Nutzung einer Zahlart berechnen wir keine Gebühren.

5. Lieferung

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Du kannst auch von außerhalb Deutschlands bestellen, wenn die Lieferadresse in Deutschland liegt. Wir versenden mit DHL.

Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort Hessen und am Lieferort), sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Sie beginnt am Tag nach Vertragsschluss; das gilt für alle angebotenen Zahlarten.

Digitale Geschenkgutscheine schicken wir unmittelbar nach Vertragsschluss per E-Mail an dich oder, wenn du das im Bestellvorgang angibst, an die beschenkte Person – auf Wunsch erst an dem von dir gewählten Versanddatum (höchstens 90 Tage nach der Bestellung).

Kommt ein Paket mit offensichtlichen Transportschäden an, reklamiere den Schaden bitte möglichst sofort beim Zusteller und melde dich bei uns. So können wir unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen. Versäumst du das, hat das keine Folgen für deine gesetzlichen Ansprüche.

6. Zahlung

Im Shop stehen dir folgende Zahlarten zur Verfügung; welche im Einzelfall angeboten werden, siehst du im Checkout:

• Kredit- oder Debitkarte über Shopify Payments
• Apple Pay und Google Pay mit einer dort hinterlegten Karte
• Shop Pay, dem Express-Checkout von Shopify, mit einer dort hinterlegten Karte
• PayPal
• Klarna – je nach Prüfung durch Klarna zum Beispiel Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf
• Geschenkgutscheine aus unserem Shop

Bei Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal wird der Betrag mit Abschluss der Bestellung autorisiert und spätestens mit dem Versand der Ware belastet. Für Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal brauchst du ein Konto beim jeweiligen Anbieter; es gelten zusätzlich dessen Nutzungsbedingungen.

Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf über Klarna zahlst du an die Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden. Welche Klarna-Optionen dir zur Verfügung stehen, entscheidet Klarna im Checkout, gegebenenfalls nach einer Identitäts- und Bonitätsprüfung. Zahlungsziel und Bedingungen nennt dir Klarna; es gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

Einen Geschenkgutschein löst du im Checkout ein, indem du den Gutscheincode eingibst. Reicht das Guthaben nicht aus, zahlst du den Rest mit einer anderen Zahlart.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Digitale Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine bieten wir über 25 €, 50 € und 100 € an. Du erhältst sie als Code per E-Mail – auf Wunsch direkt an die beschenkte Person, mit persönlicher Nachricht und zu einem von dir gewählten Datum.

Gutscheine kannst du nur in unserem Onlineshop lilime für Waren einlösen, nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine. Ein Restguthaben bleibt auf dem Gutschein erhalten und kann bei späteren Bestellungen eingelöst werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht (zum Beispiel nach einem Widerruf oder wenn wir den Gutschein nicht mehr einlösen können). Unsere Geschenkgutscheine haben kein Ablaufdatum.

Bitte bewahre den Gutscheincode sorgfältig auf. Wer den Code kennt, kann ihn einlösen. Meldest du uns einen Verlust, sperren wir das noch nicht eingelöste Guthaben, soweit wir den Gutschein deiner Bestellung zuordnen können, und stellen dir einen neuen Gutschein über diesen Betrag aus.

Für den Kauf von Geschenkgutscheinen gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 10). Von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe sind Geschenkgutscheine ausgenommen.

9. Rabattcodes

Rabattcodes gelten nur zu den Bedingungen, die wir beim jeweiligen Code nennen. Sie lassen sich nicht mit anderen Rabattcodes kombinieren, nicht nachträglich anrechnen und nicht in bar auszahlen. Gibst du Ware zurück, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Preis.

10. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf kannst du auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Shops erklären (Vertrag widerrufen). Im Fall des Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

11. Freiwillige 30-Tage-Rückgabe (Rückgabegarantie)

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir, die Lommerce GmbH, Höchster Bahnstraße 2a, 65929 Frankfurt am Main, dir für Waren aus unserem Shop eine freiwillige Rückgabegarantie zu folgenden Bedingungen:

• Welche Waren: alle Waren, die du in unserem Onlineshop lilime kaufst. Ausgenommen sind digitale Geschenkgutscheine.
• Frist: 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Es genügt, wenn du die Ware innerhalb der Frist absendest.
• Geltungsbereich: Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
• Zustand: Die Ware ist ungenutzt und vollständig. Ansehen und Prüfen wie im Laden ist in Ordnung.
• So gehst du vor: Schick die Ware gut verpackt und mit deiner Bestellnummer an Lommerce GmbH, Wiesenstr. 17 B, 65843 Sulzbach (Taunus). Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wenn du ein Kundenkonto nutzt, kannst du die Rückgabe dort anmelden; nötig ist das nicht. Bei Fragen erreichst du uns unter support@lilime-shop.de.
• Erstattung: Wir erstatten den gezahlten Kaufpreis der zurückgegebenen Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung, über die Zahlart, die du bei der Bestellung verwendet hast. Die Versandkosten der Hinsendung erstatten wir bei der freiwilligen Rückgabe nicht.

Widerruf geht vor: Erklärst du innerhalb der Widerrufsfrist den Widerruf oder schickst du die Ware innerhalb der Widerrufsfrist an uns ab, behandeln wir das als Widerruf, auch wenn du ihn nicht ausdrücklich erklärst. Dann gelten ausschließlich die Regeln der Widerrufsbelehrung: Du hast nach dem Widerruf 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken; wir erstatten auch die Kosten der Standardlieferung; die Bedingung „ungenutzt und vollständig“ gilt nicht, und du musst nur für einen Wertverlust aufkommen, wie es in der Widerrufsbelehrung beschrieben ist. Die Bedingungen der Rückgabegarantie gelten nur für Rückgaben, bei denen du den Vertrag nicht innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen hast.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen: Die Rückgabegarantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Bei Mängeln der Ware hast du die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Abschnitt 12); ihre Inanspruchnahme ist für dich unentgeltlich. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 10) besteht unabhängig von der Rückgabegarantie.

Diese Bedingungen erhältst du mit der Bestellbestätigung als Teil unserer AGB auch als PDF.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ist die Ware mangelhaft, kannst du als Nacherfüllung nach deiner Wahl die Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen. Ansprüche wegen Mängeln verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Wird ein Mangel durch Reparatur beseitigt, verlängert sich diese Frist einmalig um zwölf Monate; weitere gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt (§ 475e BGB). Die harmonisierte Mitteilung der Europäischen Union zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten findest du auf jeder Produktseite, im Warenkorb und auf der Seite Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist ein Artikel mangelhaft, schreib uns bitte an support@lilime-shop.de – mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und am besten einem Foto. Die Kosten einer notwendigen Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir.

Eine Haltbarkeitsgarantie oder eine andere Garantie für die Beschaffenheit unserer Produkte geben wir nicht. Die freiwillige Rückgabe nach Abschnitt 11 bleibt davon unberührt.

13. Kundenbewertungen

Wie wir Bewertungen sammeln, prüfen und veröffentlichen, erklären wir auf der Seite So prüfen wir Bewertungen.

14. Barrierefreiheit

Wie wir den Shop barrierearm gestalten und wo du Barrieren melden kannst, steht in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte direkt an uns.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten.